RMA Anforderung

Schritt 1: RMA-Nummer beantragen

Bitte vor Rücksendung der Ware eine RMA-Nummer bei uns anfordern. Dazu ist das untenstehende Formular auszufüllen. Vollständige und möglichst genaue Angaben erleichtern die Abwicklung.

Schritt 2: Bestätigung Ihrer RMA-Anfrage

Nach dem erfolgreichen Absenden des RMA-Formulars erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre RMA-Nummer und eine Zusammenfassung Ihres Rücksende-Antrags.

Schritt 3: Retoursendung fertigstellen

Bitte verpacken Sie die Retourware sorgfältig, um weitere Schäden auszuschließen. Legen Sie unbedingt den RMA-Schein (E-Mail) bei (am besten in Klarsichthülle außen am Paket).

Schritt 4: Rückversand Ihrer Retoure

Senden Sie die Ware mit einem Spediteur Ihrer Wahl an folgende Adresse:
ITEC-Tontechnik
Lassnitzthal 300
8200 Gleisdorf
AUSTRIA

Schritt 5: Bearbeitung & Prüfung Ihrer Rücksendung

Wir prüfen Ihre Rücksendung und informieren Sie bezüglich Reparatur, Austausch oder Erstattung.

Schritt 6: Abschluss Ihrer RMA-Anfrage

Nach abgeschlossener Bearbeitung wird die neue Ware umgehend an die von Ihnen bekanntgegebene Rücksendeadresse geliefert.

Absender
Angaben zur Retourware
Für Rückfragen (falls nicht ident mit Absender)
Rücksendeadresse (falls nicht ident mit Absender)


Bitte beachten Sie, dass mit * gekennzeichnete Felder ausgefüllt werden müssen. 

Mit dem Betätigen des "Absenden" Buttons akzeptieren Sie, dass die von Ihnen eingegebenen Daten zum Zwecke der Auftragsdatenverarbeitung von uns gespeichert werden.

Ihre Kontaktdaten werden für die optimale Betreuung Ihrer Anliegen in unserer Kundendatei gespeichert und sorgsam nach den Bestimmungen der DSGVO behandelt. Eine Weitergabe erfolgt nur im minimal erforderlichen Umfang, soweit für die Vertragsabwicklung notwendig, oder ein berechtigtes Interesse beteiligter Dritter besteht. Die Daten werden nicht an Empfänger weitergegeben, die mit diesen Daten eigene Zwecke verfolgen! Auskunft darüber bzw. das Verlangen nach Löschen des Datensatzes ist Ihnen jederzeit vorbehalten.

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